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Droit de rétractation en ligne

Conformément aux articles L221-21 et D221-5 du Code de la consommation (ordonnance n°2026-2 du 5 janvier 2026), les consommateurs disposent d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer leur droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat conclu à distance.

Afin de faciliter l’exercice de ce droit, une fonction de rétractation en ligne est mise à votre disposition. Le bouton « renoncer au contrat ici » est accessible sans frais depuis votre espace client ainsi que dans les e-mails de confirmation de commande, pendant toute la durée du délai de rétractation.

Vous pouvez également accéder directement au formulaire de rétractation à l’adresse suivante : champagne-vely-prodhomme.fr/renoncer-au-contrat.

Après validation de votre déclaration, un accusé de réception horodaté vous est adressé sans délai par courrier électronique, sur support durable.